Contacter mon conseiller

Il existe plusieurs manières de contacter un conseiller Pôle emploi :

  • En vous rendant dans l’une des agences Pôle emploi de votre région. Vous pouvez trouver l’adresse et les horaires d’ouverture de l’agence la plus proche de chez vous sur le site de Pôle emploi ou en appelant le 3949 (numéro gratuit depuis un poste fixe). Vous trouverez sur ce site un annuaire complet recensant tous les points d’accueil de Pôle emploi en France.
  • En utilisant les services en ligne de Pôle emploi. Vous pouvez poser une question via le formulaire de contact du site internet de Pôle emploi, ou en vous connectant à votre espace personnel sur le site.
  • En appelant le 3949 (numéro gratuit depuis un poste fixe). Ce numéro vous permet de poser une question ou de prendre rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi.
  • En envoyant un courrier à l’adresse suivante : Pôle emploi, TSA 20011, 76934 ROUEN CEDEX 9.

Il est recommandé de préparer votre demande de contact à l’avance, en précisant votre nom, votre numéro de demandeur d’emploi et votre question ou votre demande de rendez-vous. Cela permettra au conseiller Pôle emploi de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse plus rapidement.

intranet conseiller Pôle emploi
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Comment se connecter à l’intranet Pôle emploi ?

Pour accompagner les demandeurs d’emploi dans leur réinsertion professionnelle, de nombreux conseillers œuvrent chaque jour. Pour avoir sous la main les données relatives aux droits

appeler le 3949
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Pôle emploi : quand appeler le 3949 ?

Lorsque vous êtes demandeur d’emploi, plusieurs raisons peuvent vous amener à contacter Pôle emploi par téléphone. Pour vous informer auprès d’un conseiller ou pour utiliser

entretien Pôle emploi
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Annuler un rendez-vous Pôle emploi

Lorsque vous êtes demandeur d’emploi, il n’est pas rare d’être convoqué par votre conseiller pour évoquer entre autres vos projets professionnels et votre indemnisation. Si

garçon qui téléphone
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Contacter Pôle Emploi depuis l’étranger

Si vous êtes demandeur d’emploi et que vous vous trouvez actuellement hors du territoire français, il peut vous arriver d’avoir besoin de joindre votre conseiller

contacter son conseiller Pôle emploi
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Contacter son conseiller Pôle Emploi

Votre conseiller Pôle emploi sera votre principal interlocuteur chez Pôle emploi. Celui-ci vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Il est possible que ce suivi nécessite